訪問看護O&A

Q．north-ACTの訪問看護はどんなことをしてくれますか？

A．ご自身が生活で抱えている悩みや不安ごとの相談、病状の相談、お薬の相談、日々の雑談まで、利用者様の要望に合わせた幅広いサポートを致します。

Q．訪問看護を受けるにはどうしたらいいですか？

A．現在受診している病院やクリニックの主治医もしくは相談員にnorth-ACTで訪問看護を受けたいことを伝えてください。

Q．訪問看護はどこまで来てくれますか？

A．札幌市内全域を対象としています。そのほか札幌市外でも石狩市や江別市などの一部地域も対応可能ですのでご相談ください。

Q．訪問に来てくれるスタッフは担当制ですか？

A．担当制ですので、基本的にはいつも同じスタッフが来てくれます。利用者様の個別性に合わせてスタッフが対応いたします。

Q．訪問の時間は1回あたりどのくらいですか？

A．30分を目安としています。

Q．訪問に来てくれる時間を教えてください。

A．基本は平日の８：３０~１７：３０となります。早朝、夜間、土曜対応もしていますのでご相談ください。日曜、祝日はお休みとなります。

Q．週に何回利用できますか？途中で回数を変えられますか？

A．基本的には週1回ですが、主治医の判断で週2回以上の利用を受けている方もいます。必要と判断された場合は増やすことも減らすことも相談次第で可能です。

Q．どんなスタッフさんが来てくれますか？

A．north-ACTには保健師・看護師・作業療法士、合わせて約２５名の経験豊富で個性豊かなスタッフが在籍しております。年代、性別もさまざまですので、「男性のスタッフさんがいいな」「お母さんのように相談にのってくれるスタッフさんがいいな」などの要望にも可能な限りお応えいたしますのでご相談ください。

Q．1人での外出が不安です。どのような支援をしてもらえますか？

A．外出は必要に応じて対応いたしますのでご相談ください。例として、作業所の見学同行、区役所での手続き同行など。

Q．自立支援医療は適用になりますか？

A．精神科分野の訪問看護になりますので適用になります。自立支援医療制度を使うことで精神科分野の医療に関しては医療費用が1割負担で受けることができます。区役所での申請方法や内容変更手続き方法がわからない方にも丁寧にご説明いたしますのでご相談ください。

Q．訪問看護の費用はどのくらいかかりますか？毎回支払うの？

A．費用は利用者様それぞれで変わります。自立支援受給者証に記載される自己負担上限額にもよります。生活保護の方は費用はかかりません。契約時に詳しくご説明いたします。また、支払いは毎回ではなく、毎月ごとにまとめての支払いとなります。銀行振り込み対応も可能です。

Q．訪問看護の中止はできますか？

A．受けてみたけれど必要がないと感じましたら、主治医との相談のうえで中止は可能です。

Q．医療関係機関との連携はしていますか？

A．より良い訪問看護を行えるよう、かかりつけの病院やクリニックとの連携、定期的な訪問看護の状況報告などを行なっております。必要以外での個人情報を外部に伝えることはありません。

Q．交通費はかかりますか？

A．スタッフが自宅に伺うことには、利用者様の交通費負担はありません。

Q．仕事についての相談はできますか？

A．一般就労から障害者雇用、就労継続支援事業所（作業所）の相談や情報提供も行なっております。これまでもさまざまな病状を抱えた利用者様のお仕事を見つける手助けをしてきました。

Q．自宅以外に居場所が欲しいです。

A．north-ACTでは訪問看護以外にもグループホームや就労支援、地域活動支援センターなどのサービスを行なっています。詳しくは別ページをご用意していますのでご覧ください。もちろん利用方法についてのご相談も行なっております。